Bandar Lampung, 30 Juni 2026 – UPT Pusat Pengembangan Bahasa Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung melaksanakan Audit Mutu Internal (AMI) berbasis ISO 21001:2018. Langkah ini merupakan bagian dari implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dalam mewujudkan tata kelola organisasi pendidikan yang profesional, efektif, dan berorientasi pada peningkatan mutu berkelanjutan.
Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari Surat Tugas Rektor UIN Raden Intan Lampung Nomor B.60/Un.16/R/Kp.02.3/05/2026 tentang Penugasan Tim Auditor Audit Mutu Internal (AMI), ISO 21001:2018, dan ISO 9001:2015 di lingkungan UIN Raden Intan Lampung Tahun 2026. Audit dilaksanakan sebagai bagian dari proses evaluasi terhadap implementasi Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (Educational Organizations Management System) berdasarkan standar internasional ISO 21001:2018.
Pelaksanaan audit di UPT Pusat Pengembangan Bahasa dipimpin oleh tim auditor yang telah ditetapkan oleh Rektor UIN Raden Intan Lampung, yaitu:
- Prof. Syafrimen, M.Ed., Ph.D. (Lead Auditor)
- Hasanuddin Muhammad, M.H. (Auditor)
- Berlian Rahmawati, M.T.I. (Auditor)
Audit berlangsung di lingkungan UPT Pusat Pengembangan Bahasa dan dihadiri langsung oleh Kepala UPT Pusat Pengembangan Bahasa, Dr. H. Nadirsah Hawari, Lc., M.A., beserta seluruh koordinator bidang dan tenaga kependidikan. Seluruh unit kerja secara aktif mengikuti proses audit melalui penyampaian dokumen, verifikasi bukti implementasi, serta diskusi bersama auditor mengenai efektivitas penerapan sistem manajemen mutu.
Evaluasi Menyeluruh terhadap Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan
Dalam pelaksanaannya, tim auditor melakukan evaluasi secara komprehensif terhadap implementasi standar ISO 21001:2018. Evaluasi ini meliputi aspek kepemimpinan organisasi, perencanaan strategis, pengelolaan risiko, pengendalian dokumen, layanan pendidikan, pengelolaan sumber daya, kepuasan pengguna layanan, hingga mekanisme evaluasi dan peningkatan berkelanjutan (continuous improvement).
Selain melakukan pemeriksaan terhadap kesesuaian dokumen mutu, auditor juga memverifikasi implementasi berbagai prosedur operasional yang telah dijalankan oleh UPT Pusat Pengembangan Bahasa. Hal ini dilakukan guna memperoleh gambaran objektif mengenai efektivitas sistem manajemen yang diterapkan di lapangan.
Membangun Budaya Mutu Berkelanjutan
Kepala UPT Pusat Pengembangan Bahasa, Dr. H. Nadirsah Hawari, Lc., M.A., menyampaikan bahwa Audit Mutu Internal merupakan instrumen strategis dalam membangun budaya mutu di lingkungan perguruan tinggi.
“Audit Mutu Internal bukan sekadar proses pemeriksaan administrasi, melainkan menjadi media refleksi organisasi untuk mengidentifikasi kekuatan, menemukan peluang perbaikan, serta memastikan setiap layanan yang diberikan kepada sivitas akademika dan masyarakat telah memenuhi standar mutu yang ditetapkan,” ungkap beliau.
Menurutnya, implementasi ISO 21001:2018 memberikan kerangka kerja yang sistematis bagi organisasi pendidikan dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, memperkuat tata kelola kelembagaan, serta meningkatkan kepuasan seluruh pemangku kepentingan.
Komitmen terhadap Peningkatan Layanan Bahasa
Sebagai unit yang bertanggung jawab dalam penyelenggaraan layanan kebahasaan di UIN Raden Intan Lampung, UPT Pusat Pengembangan Bahasa terus berupaya mengembangkan sistem layanan yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Melalui pelaksanaan Audit Mutu Internal ini, berbagai rekomendasi dari tim auditor akan menjadi dasar penyusunan program peningkatan mutu pada periode berikutnya.
Hasil audit diharapkan mampu memperkuat implementasi prinsip good governance, meningkatkan efektivitas proses bisnis organisasi, serta memastikan seluruh layanan bahasa—yang meliputi pelatihan, pengujian kompetensi bahasa, program pengembangan bahasa asing, hingga layanan akademik lainnya—dilaksanakan sesuai standar mutu nasional maupun internasional.
Mendukung Visi UIN Raden Intan Lampung
Pelaksanaan Audit Mutu Internal berbasis ISO 21001:2018 merupakan bagian dari komitmen UPT Pusat Pengembangan Bahasa dalam mendukung visi UIN Raden Intan Lampung sebagai perguruan tinggi yang unggul, kompetitif, dan bereputasi internasional. Melalui penerapan sistem manajemen organisasi pendidikan yang berstandar global, UPT Pusat Pengembangan Bahasa terus berupaya menghadirkan layanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
Dengan semangat continuous quality improvement, UPT Pusat Pengembangan Bahasa optimis mampu memperkuat budaya mutu organisasi, meningkatkan kualitas layanan pendidikan bahasa, serta memberikan kontribusi nyata dalam mendukung pencapaian visi dan misi UIN Raden Intan Lampung sebagai World Class Islamic University.
Humas UPT Pusat Pengembangan Bahasa UIN Raden Intan Lampung